· запит — формулювання того, на яку допомогу розраховує
клієнт (емоційну підтримку, надання інформації, формування по-
зицій, навчитись впливати на членів сім’ї тощо).
На цьому етапі психолог здійснює первинну діагностику, тобто
складає враження про клієнта на основі аналізу його вербальної і не-
вербальної поведінки, що дає змогу виявити явний і прихований зміст
скарги, її підтекст, ставлення до особи, на яку клієнт скаржиться, до
консультанта.
При цьому консультанта клієнт може вважати союзником, що здат-
ний допомогти у вирішенні сімейних проблем, або особою, на яку
можна перекласти відповідальність за складну ситуацію.
Клієнт може також бути орієнтований насамперед на те, щоб вста-
новити певні стосунки з консультантом, а не змінити ситуацію, з якою
він звернувся до консультанта.
У результаті первинної діагностики психолог визначає можливість
подання клієнтові психологічної допомоги або направляє його до
інших фахівців, висуває первинну гіпотезу про сутність проблеми
клієнта і його родини.
3. Психодіагностичне обстеження клієнта. Здійснюється на основі
результатів первинної діагностики з використанням методик, за допо-
могою яких діагностують особливості особистості того, хто отримує
консультацію, членів його сім’ї, сімейних стосунків тощо (див. тему 4).
4. Завершальна частина консультування. За результатами психо-
діагностичного обстеження в активній взаємодії з клієнтом психолог
ставить психологічний діагноз причин проблемної ситуації, складає
прогноз розвитку сімейних стосунків, складає програму дій щодо
профілактики і розв’язання проблемних сімейних ситуацій, а клієнт
мотивується на реалізацію прийнятого рішення у практиці сімейних
стосунків.
Консультації, що мають власне психологічний характер, пов’я-
зані насамперед з корекцією установок, стосунків, поведінки клієнта.
При цьому психолог може використовувати спеціальні техніки (на-
приклад, елементи психодрами), спрямовані на розширення уявлень
клієнта про себе і сімейну ситуацію. У такому консультуванні вирізня-
ють первинний прийом, коли психолог вислуховує скарги клієнта, виз-
начає його проблему за допомогою певних психодіагностичних про-
цедур, а також цілі і завдання подальшої роботи.
На другому етапі консультування клієнт залучається до активного
і глибокого осмислення своїх проблем. З цією метою психолог вико-
ристовує спеціальні вправи і завдання, при виконанні яких з’ясовують-
66